Szállítási módok

A Memelyénél háromféle szállítási mód közül választhatsz. Csomagodat kérheted.

• házhoz szállítással (otthon, munkahely)
• Átvételi pontra (postahivatal, egyes Mol kutak és Coop boltok), illetve
• MPL csomagautomatába.

Házhoz szállítás esetén: A csomagokat az MPL (Magyar Posta Zrt.) szállítja házhoz, munkanapokon 8 és 17 óra között. Kizárólag biztonságos, teljes mértékben nyomon követhető küldeményeket indítunk útnak. Az átvételt minden esetben aláírással kell igazolni, azaz nincs a postaládába nyomorgatott levél! E-mailben folyamatosan értesítünk a rendelés és a postázás állapotáról. Abban az esetben, ha a kétszeri kézbesítési kísérlet nem jár sikerrel, (mivel senki sem volt a megadott címen, aki átvegye a küldeményt) értesítőt kapsz a Postától, hogy melyik postahivatalban vehet át a csomagot. Kiszállítás: a feladást követő max. 1-2 munanapon belül.

Átével Postaponton: postahivatalban, Mol postaponton, vagy Coop ponton. Ilyen esetben a küldeményt nem szállítják házhoz, hanem a választott Pontra kell elmenni érte. Ha a csomag megérkezik a választott átvételi helyre, sms-ben, vagy e-mailben tájékoztat a Posta arról, hogy a csomag átvehető. Ezután 10 munkanap áll rendelkezésedre, hogy étre menj. Az adott Pont nyitva tartási ideje alatt bármikor beugorhatsz érte. Személyazonosító igazolvány legyen nálad, mert kérhetik. Ha előre, banki átutalással kifizetted a csomagot, akkor csak egy átvételt igazoló aláírásra lesz szükség. Ha utánvétet választottál, akkor a küldemény átvételekor készpénzben - vagy egyes Pontok esetén bankkártya is választható - kell kifizetned a rendelés értékét. A csomag a feladást követő max. 1-2 munanapon belül megérkezik a választott pontra.

Átvétel Csomagautomatánál:

Az átvétel menete

1. A küldemény 1-2 munkanap alatt megérkezik a választott automatába.
   
2. Ha megérkezett az automatába a csomagod, a posta emailben és SMS-ben küld értesítést az átvételi kóddal.
3. A csomagautomatánál válaszd a „CSOMAGOM ÉRKEZETT” opciót.
4. Írd be az értesítésben kapott 6 jegyű átvételi kódot.
5. Utánvételes csomag átvételekor a POS terminál segítségével bankkártyával tudsz fizetni, valamint az érintős kártyaolvasón keresztül akár okostelefont vagy okosórát is használhatsz. Az automata készpénzt nem fogad el.
   
6. A helyes kód megadása és az esetleges utánvételi összeg kifizetését követően kinyílik a csomagot tartalmazó rekesz ajtaja.
7. Ha sikerült a csomagot átvenni, akkor zárd vissza a rekesz ajtaját és rögzítsd az átvételt az automata képernyőjén.

Az értesítéstől számított 2 munkanapon belül vehetők át a csomagok az automatán. Ha nem sikerült érte menni, akkor egy közeli postára viszik át, ahol további 10 nap áll rendelkezésre, hogy a csomagot átvehesd. Ha a csomagautomatára címzett küldemény automatába történő elhelyezése akadályba ütközik, akkor sms-ben, e-mailben vagy telefonon tájékoztatnak a csomag elhelyezéséről.

Az automaták kültériek, forgalmas helyeken állnak. A biztonságos csomagátvételt kamerás megfigyelőrendszer és automatikus működésű megvilágítás garantálja. Az ATM-ekhez hasonlóan – a küldemények átvétele során videofelvétel készül, ami indokolt esetben felhasználásra kerülhet.

Méretkorlátozás

Az automatába kérhető csomagok maximális mérete (csomagolással együtt értendő) 50 x 31 x 35 cm.

Ez azt jelenti, hogy ha pl. több nagyobb tárgyat rendelsz egyszerre, akkor előfordulhat, hogy ez az átvételi mód nem választható. Nagyobb csomagok esetén a rendszer automatikusan letiltja ezt a lehetőséget, és nem is ajánlja fel a csomagautomatás átvételi lehetőséget.

Sajnos a legnagyobb körültekintés mellett is előfordulhat, hogy homokszem kerülne a gépezetbe. Ha a rendszer engedi, hogy ezt az átvételi módot válaszd, miközben a csomag valójában nem férne bele az automatába, felvesszük veled a kapcsolatot, és választhatsz postapontos átvételt, vagy házhoz szállítást az eredeti, szállítási díj mellett.