PostaPont

A csomagokat ezentúl nem csak otthonra, munkahelyre kérheted, hanem Posta Ponton és Csomagautomatánál is átveheted őket. 

Miért érdemes átvételi pontra/automatába kérni a csomagot?

• Ha ajándékot rendelsz, nem kell attól tartanod, hogy esetleg épp a megajándékozandó személy kezébe kerül..., hiszen a csomagot nem szállítják ki az otthoni címedre. Te döntöd el mikor/hol szeretnéd átvenni.

• A csomag akár hétvégén, vagy munkaidő után is átvehető – az adott Pont nyitva tartási idejétől függően.

• Az ország legkiterjedtebb hálózata áll rendelkezésedre. Biztosan akad egy Pont, vagy automata, ami útba esik.

• A küldemény felvételét összekötheted más postai ügyek intézésével, bevásárlással vagy épp a tankolással.

• Nem kell otthon várakozni, lesni a futárt/postást, hogy mikor érkezik.

• Egyes átvételi pontokon és az automatáknál bankkártyával is fizethetsz.

Hogy tudod PostaPontra, vagy automatába kérni a csomagot?

Megrendeléskor a szállítási módok közül válaszd az„Átvétel Postaponton” vagy "Átvétel Posta Csomagautomatánál" lehetőséget. Kiválasztás után megjelenik egy térképes kereső, melynek segítségével könnyen megtalálod a számodra leginkább megfelelő átvételi pontot. 

Átvétel Postaponton, postahivatalban

Ilyen esetben a küldeményt nem szállítják házhoz, hanem a választott Pontra kell elmenni érte. Ha a csomag megérkezik a választott átvételi helyre, sms-ben, vagy e-mailben tájékoztat a Posta arról, hogy a csomag átvehető. Ezután 10 munkanap áll rendelkezésedre, hogy étre menj. Az adott Pont nyitva tartási ideje alatt bármikor beugorhatsz érte. Személyazonosító igazolvány legyen nálad, mert kérhetik. Ha előre, banki átutalással vagy kártyával kifizetted a csomagot, akkor csak egy átvételt igazoló aláírásra lesz szükség. Ha utánvétet választottál, akkor a küldemény átvételekor készpénzben - vagy egyes Pontok esetén bankkártya is választható - kell kifizetned a rendelés értékét.

Átvétel csomagautomatánál

Az átvétel menete

1. A küldemény 1-2 munkanap alatt megérkezik a választott automatába.
   
2. Ha megérkezett az automatába a csomagod, a posta emailben és SMS-ben küld értesítést az átvételi kóddal.
3. A csomagautomatánál válaszd a „CSOMAGOM ÉRKEZETT” opciót.
4. Írd be az értesítésben kapott 6 jegyű átvételi kódot.
5. Utánvételes csomag átvételekor a POS terminál segítségével bankkártyával tudsz fizetni, valamint az érintős kártyaolvasón keresztül akár okostelefont vagy okosórát is használhatsz.
6. A helyes kód megadása és az esetleges utánvételi összeg kifizetését követően kinyílik a csomagot tartalmazó rekesz ajtaja.
7. Ha sikerült a csomagot átvenni, akkor zárd vissza a rekesz ajtaját és rögzítsd az átvételt az automata képernyőjén.

Az értesítéstől számított 2 munkanapon belül vehetők át a csomagok az automatán. Ha nem sikerült érte menni, akkor egy közeli postára viszik át, ahol további 10 nap áll rendelkezésre, hogy a csomagot átvehesd. Ha a csomagautomatára címzett küldemény automatába történő elhelyezése akadályba ütközik, akkor sms-ben, e-mailben vagy telefonon tájékoztatnak a csomag elhelyezéséről.

Az automaták kültériek, forgalmas helyeken állnak. A biztonságos csomagátvételt kamerás megfigyelőrendszer és automatikus működésű megvilágítás garantálja. Az ATM-ekhez hasonlóan – a küldemények átvétele során videofelvétel készül, ami indokolt esetben felhasználásra kerülhet.

Méretkorlátozás

Az automatába kérhető csomagok maximális mérete (csomagolással együtt értendő) 50 x 31 x 35 cm.

Ez azt jelenti, hogy ha pl. több nagyobb tárgyat rendelsz egyszerre, akkor előfordulhat, hogy ez az átvételi mód nem választható. Nagyobb csomagok esetén a rendszer automatikusan letiltja ezt a lehetőséget, és nem is ajánlja fel a csomagautomatás átvételi lehetőséget.

Sajnos a legnagyobb körültekintés mellett is előfordulhat, hogy homokszem kerülne a gépezetbe. Ha a rendszer engedi, hogy ezt az átvételi módot válaszd, miközben a csomag valójában nem férne bele az automatába, felvesszük veled a kapcsolatot, és választhatsz postapontos átvételt, vagy házhoz szállítást az eredeti, szállítási díj mellett.

Nyomkövetés

Miután útnak indítottuk a rendelésedet, eljuttatjuk számodra a csomag azonosítóját, mellyel otthonról, kényelmesen és teljesen ingyen nyomon követheted a küldemény útját, a Posta honlapján keresztül. A lap elérhető:Itt!

Az oldal naponta frissül, ezért fáziskésések előfordulhatnak. Azonnal, percrekész infóhoz a Posta ügyfélszolgálati vonalán keresztül juthatsz – szintén az azonosító szám megadásával.

A Magyar Posta ügyfélszolgálatának elérhetőségeit megtalálod itt!